A pocos días de la decimocuarta edición del Buen Fin 2024, que se celebrará del 15 al 18 de noviembre, un estudio de Apinnio revela que el 23% de los compradores sospecha que los comercios aumentan los precios antes de las promociones. Además, solo el 19% de los consumidores confía en la legitimidad de las ofertas anunciadas.
A pesar de estos temores, un 92% de los mexicanos planea realizar compras durante el evento, y el 77% asegura que planificará sus adquisiciones previamente, según datos de Kantar.
Por otro lado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que en el Buen Fin 2023 se registraron 410 reclamaciones, una reducción del 21% respecto al año anterior. Las quejas más comunes fueron por incumplimiento de ofertas, cancelación de compras y retrasos en los plazos de entrega. Entre las empresas con más quejas destacan Walmart, Soriana y Elektra.
