San Luis Potosí, México – En respuesta a un aumento significativo en los intentos de estafa dirigidos a sus usuarios, Amazon ha emitido una alerta para que sus miembros estén atentos a correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto fraudulentos.
Estos mensajes, según Amazon, suelen presentarse como comunicaciones oficiales de la empresa e incluyen advertencias sobre cargos no autorizados o avisos de caducidad de la membresía de Prime. Los estafadores intentan que los usuarios proporcionen información personal o de pago para "verificar" sus cuentas.
Señales de Alerta
Amazon ha identificado varias señales que pueden ayudar a los usuarios a reconocer estos intentos de estafa:
Envío de archivos adjuntos falsos por correo electrónico.
Afirmaciones de que se cobrará un cargo importante en la cuenta.
Para más detalles sobre cómo identificar una estafa, Amazon recomienda visitar la sección "Identificar una Estafa" en su página web.
Cómo Evitar Ser Víctima
La empresa sugiere a sus miembros seguir estos pasos para evitar ser estafados:
Centro de Mensajes: Revisar los correos electrónicos auténticos de Amazon a través del Centro de mensajes en Amazon.com.mx o en la aplicación de Amazon.
Verificación de Cuenta: Iniciar sesión en la cuenta de Amazon y acceder a "Mi cuenta" para verificar el estado de la membresía de Prime, autorizar pagos o realizar cambios en la información de cuenta o facturación.
Atención al Cliente: Contactar al Servicio de atención al cliente de Amazon, disponible 24/7, para cualquier consulta o duda.
Protege a los Demás
Amazon también insta a los usuarios a reportar cualquier comunicación sospechosa, ya sea llamada, mensaje de texto o correo electrónico, a través de amazon.com.mx/reportascam.
Para más información sobre cómo mantenerse seguro en línea, los usuarios pueden visitar la sección "Seguridad y privacidad" en la página de Servicio al cliente de Amazon.
Esta información fue enviada a los afiliados de Amazon como parte de sus esfuerzos continuos para proteger a sus usuarios de fraudes y estafas.
