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Diversas instituciones financieras, están optando por dejar de enviar a los clientes sus estados de cuenta de forma física, dándole prioridad a realizar esta acción vía correo electrónico; lo anterior, como una iniciativa para el cuidado ambiental, pues en promedio se calcula que al día, se envían cerca de 3 millones de sobres.

Pese a ello, las instituciones financieras se encuentran obligadas a hacer llegar a los clientes sus estados de cuenta por correo tradicional, así lo advierte el delegado de Condusef en el Estado, Gustavo Morales Rivera, quien señala que pese a ello varios bancos están ya enviando notificaciones que comunican que, a partir de determinada fecha, no se remitirá más, en papel, esta información y que ella será enviada vía e-mail.

De no contar con servicios de banca electrónica, los cliente podrán consultar el estado de cuenta en la sucursal del banco si costo cada cierto periodo. Cabe señalar que, si se quiere seguir recibiendo el estado en papel, se debe notificar directamente al banco.