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La Canacintra está de fies­ta porque festeja el 20 aniversario del Premio Estatal de Calidad, fun­dado con la intención de ser mejores en sus procesos; en este periodo han entregado 172 premios a un grupo de 400 empresas e institu­ciones que han participado.

Entrevistado en las instalaciones de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, su presiden­te Gustavo Puente Orozco abunda sobre el tema, “para nosotros todas las empresas son importantes, des­de una pequeña hasta una grande”.

¿Qué se necesita para participar?

En primer término que tengan pro­cesos clave, cumplimiento en las obligaciones legales y calidad de vi­da en la organización. También que tengan respeto por el entorno en el caso del distintivo Conciencia Social en Micro y Pequeñas Empresas, esta categoría es nueva.

Todas las empresas, sin excep­ción, deben tener un sistema de gestión de calidad forzosamente, porque cada aspirante es evalua­do en diversos temas, pero princi­palmente en satisfacción del cliente, mejora continua, seguridad e higie­ne y medio ambiente, solamente por citar algunas.

¿Cómo está San Luis en calidad?

Fíjate que bien, ha venido por su­puesto incrementándose, cada año existe más interés, es como el inglés, en una empresa grande, por ejem­plo, el personal es obligado a hablar­lo, si pretende pasar las fronteras.

Hoy en día las empresas que no tienen un sistema de gestión de ca­lidad (cualquiera que sea) quedan fuera de ser eficientes y productivas. Incluso muchas Mypimes tienen que estar certificadas para ser provee­doras de plantas medianas y gran­des, los obligan a ello.

¿Qué novedades existen este año?

Este año nacen tres distintivos pa­ra las pequeñas empresas, ade­más de la obtención de recursos para ellas se trabajará en tres fren­tes: distintivo de Conciencia Social, de Seguridad e Higiene y Gestión Ambiental.

A aquellas micro y pequeñas empresas, a los comercios que ha­cen bien las cosas les queremos dar una palmadita y decirles: “sigan adelante”.

¿Cuáles son las principales deficiencias de las Mypimes?

Lo principal es que los empresarios no se dan cuenta de sus problemas, que pueden mejorar. Ocurre como con los alcohólicos que no aceptan su dependencia. Muchas pequeñas empresas no ven la necesidad de prepararse.

Muchos creen que no necesitan ningún modelo, cuando una empre­sa humildemente acepta que puede tener consultorías o un modelo de certificación, entonces busca ayu­da. Lo primero que hacemos es de­cirles que no les costarán 10 mil pe­sos los cursos de capacitación, úni­camente 3 mil pesos, hay una serie de facilidades.

Les pido a los empresarios que se animen a la capacitación, porque persiste la resistencia. A partir de ese momento dan un gran salto, lo sa­borean y no lo sueltan nunca.

¿El burocratismo les afecta?

El municipio hace tiempo partici­pó en el Premio y ya no existen tan­tos problemas en el Ayuntamiento ni en el gobierno estatal. La Secretaría del Trabajo ha sido gestora, el Sifide y muchas otras áreas, incluso prac­tican esquemas de calidad mundial.

RECONOCIMIENTOS

Cada año se entregan 4 reconoci­mientos, pero en la presente edición se entregarán 3 más.

> Premio Estatal de Calidad.

> Sello Potosino de Calidad.

> Reconocimiento al Avance Sostenido en Calidad.

> Premio Plus de Calidad en Responsabilidad Social.

PROCESO DE EVALUACIÓN

A partir de que se emi­tió la convocatoria, el pasado 27 de junio, aho­ra se abre un periodo de inscripción hasta el 31 de agosto. En ese mismo mes se hará la evaluación de la primera etapa por parte de un grupo de auditores profesionales, que previa­mente firman un Código de Ética, y del 3 de sep­tiembre al 31 de octubre se hace la segunda fase. En noviembre se hace la tercera evaluación, califi­cación y notificación a los ganadores.